Последние дни у нас были довольно плотными.

И самое интересное — мы почти не делали «функции ради функций». Скорее связывали между собой то, что уже есть в Pindee, чтобы продукт наконец начинал ощущаться не как набор отдельных разделов, а как одна система.

Самое большое изменение — мы открыли CRM для пользователей Pindee.

До этого CRM была скорее закрытой лабораторией. Теперь она живёт внутри рабочего пространства команды: лиды, сделки, контакты, компании, аналитика. У каждого пространства свои данные, свои участники и свои права доступа.

Параллельно довольно глубоко переделали сами лиды и сделки.

Теперь из лида можно нормально работать: назначать следующие действия, звонки, встречи, писать заметки, связывать человека с компанией. А когда лид становится сделкой, вся эта история не исчезает.

Это кажется мелочью, пока не сталкиваешься с обратным.

Когда менеджер месяц работает с клиентом, переводит его в сделку — и половина контекста внезапно остаётся «где-то там».

Такого быть не должно.

Ещё запустили CRM-аналитику.

Не хотели делать очередной дашборд с красивыми графиками, на которые никто не смотрит.

Поэтому начали с вопросов, которые реально возникают у руководителя:

Сколько денег мы уже получили?

Сколько сейчас лежит в pipeline?

Какая конверсия?

Какой прогноз?

Где сделки зависли?

Где давно не было активности?

У каких сделок вообще нет следующего действия?

То есть аналитика должна не просто рассказывать, что произошло. Она должна показывать, куда смотреть сейчас.

Отдельно много возились со встречами.

Теперь публичное бронирование связано с реальным календарём Pindee.

Если в календаре уже есть встреча — этот слот нельзя забронировать второй раз. Причём учитываются не только встречи, которые создал ты сам, но и те, куда тебя пригласили.

Разобрались и с часовыми поясами.

Это вообще тот класс задач, который со стороны выглядит как «ну там же просто время показать».

А потом начинается Москва, Берлин, UTC, летнее время, поездки — и внезапно человек открывает доступность до 18:00, а клиент видит свободный слот на 20:30.

Теперь время владельца календаря и время человека на публичной странице синхронизируются корректно.

И ещё одна небольшая, но приятная вещь: после бронирования встречи организатор получает красивое письмо Pindee с логотипом, временем, участником и деталями встречи.

В итоге за несколько дней у нас сложилась довольно длинная цепочка:

лид → контакт → компания → сделка → действие → встреча → календарь → аналитика

И вот это для меня сейчас самое важное.

Можно бесконечно добавлять новые разделы.

Гораздо сложнее сделать так, чтобы информация перестала жить в этих разделах отдельно.

Мы как раз этим сейчас и занимаемся.